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Procon ordenou que a Microsoft Brasil modifique a embalagem do Windows 8
comercializado aqui no país, por ela não informar ao consumidor que o
software se trata de uma atualização. A companhia tem um prazo até o dia
17 de fevereiro para regularizar a situação. Caso descumpra a ordem,
terá que pagar uma multa de R$ 1 milhão. Além disso, para cada cliente
que reclamar, a empresa fica sujeita a uma multa de R$ 2 mil.
As sanções estão previstas em um ‘Termo de Ajustamento de Conduta’ estabelecido pelo Procon-SP após análise técnica das embalagens do Windows 8 realizada em novembro do ano passado.
O novo sistema operacional da Microsoft, que começou a ser vendido em 26 de outubro por R$ 270 em redes de varejo brasileiras, pode ser instalado somente em computadores que já tenham versões originais anteriores do Windows (7, Vista ou XP SP3). A venda da versão completa (full) do Windows 8 está prevista para o primeiro trimestre deste ano, mas até o momento, a empresa não tem informações sobre a data exata de lançamento.
Até que as embalagens sejam atualizadas, o Procon também determina que a Microsoft ofereça suporte aos consumidores por meio de seu call center, treine seus revendedores e forneça material complementar de marketing para varejistas e distribuidores sobre a atualização.
